1. 登录：ticket.cnair.com；

2. 选择：航程类型，出发到达城市，出发日期，然后点击“搜索航班并预订”按钮；

3. 选择：航班，点击“预订”按钮；

4. 填写：乘客信息，联系方式，支付方式，报销凭证；

5. 阅读：“机票网上预订须知”及“退改签政策”；

6. 接受预订条款并继续；

7. 核实订单；

8. 核实无误提交订单。

1. 乘客姓名必须与登机时所使用证件上的名字一致；

2. 如持护照登机，使用中文姓名，必须确认护照上有中文姓名；

3. 持护照登机的外宾，必须按照护照顺序区分姓与名；姓与名用“／”分开

4. 乘客姓名如需手写，必须注明正确的拼音，例：李玥yue。

儿童票需要与成人票一起预订，填写成人信息后，再填写儿童信息；具体方法：在填写乘客信息版块，填写完成人信息后，点击右下“增加乘客”，然后录入儿童信息。

网上预订时，证件类型选其它，证件号码处添加出生日期，也可以通过电话预订，中国航空旅游预订电话400-606-1112。

中国航空旅游网提供24小时服务，中国航空旅游网机票预订电话400-606-1112。

国内航班舱位等级通常分三等：头等舱、商务舱、经济舱,只有选择经济舱才会有相应的机票折扣。

经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多一些，座位安排得比较紧。

头等舱的座位宽敞，座位之间有桌子供乘客使用。鸡尾酒是免费的，食品更加精美，甚至还可以供应香槟。乘务员只照顾10到15位乘客，所以乘客的每项要求都能立即得到满足。对于进出拥挤的座位有困难者、不能排队等候上厕所的老年人、残疾人，或者愿意使旅行较为舒适而又承担得起的人来说，头等舱是很有吸引力的。

舱位是没有区别的，票价是有区别的，您具体坐哪一个座位是在办理登机时航空公司安排的。

航班经停：经过某地区再有乘客登机和装载货物，一般国内航班会停留30分钟。

国内航班大部分都是不能下飞机的，如要下飞机也只是头等舱才可以在候机室休息。

据民航规定，机票不能涂改。若乘客姓名错误，请办理退票，重新预订。

机票仅限乘客本人使用，出票后无法换用其他姓名登机。

1. 怀孕不足8个月（32周）的健康孕妇，可正常乘机。

2. 怀孕超过8个月（32周），不足9个月（36周）的健康孕妇需要乘机，应在乘机前72小时内提供省级以上医疗单位盖章的《诊断证明书》，经航空公司同意后方可购票乘机。

3. 怀孕超过9个月（36周）的孕妇不接受购票乘机。

出生满14天的婴儿可凭户口簿原件或其他有效证件原件（如护照、港澳通行证、台胞证等）购票乘机。

目前国内已全面推行电子机票，乘客必须凭购票时的有效证件办理登机手续。

“无成人陪伴儿童”指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童。无成人陪伴儿童乘机是近年来民航为使儿童能独自乘机旅行而推出的一项特色服务。

1. 中国大陆籍乘客的居民身份证、护照、港澳通行证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证。16岁以下未成年人可凭其学生证和户口簿或户口所在地公安机关出具的身份证明登机；

2. 港、澳地区居民和台湾同胞的回乡证、台胞证；

3. 外籍乘客的护照、旅行证、外交官证等；

4. 民航总局规定的其他有效登机身份证件。

在办完登机手续后到飞机滑行到跑道起始点的30分钟内，民航工作人员要进行以下工作：

1. 从乘客开始登机，服务员核对登机牌，清点人数。乘客上机后，乘务员再次清点人数，防止有人漏乘。然后给乘客讲解有关注意事项和机上设备使用方法，检查行李架上的行李是否放好，乘客的安全带是否系好等工作。搬运队往机舱内装行李、货物、邮件，全部完成需要20分钟。

2. 剩下10分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离开地面前30分钟必须停止办理登机手续，否则航班就会延误。

首都机场三号航站楼的国内航班在航班起飞前45分钟停止办理登机手续，一号和二号航站楼的各航班为航班起飞前30分钟停止办理。由于近期首都机场安检更加严格，排队较长，为避免误机，建议您至少提前2个小时到达机场办理登机手续。

可凭户口簿、护照、出生证（仅限婴儿）、独生子女证原件（各机场规定不同，详细请咨询机场问讯）登机。

可以。在随身携带的行李或者托运行李里面都可以放两条香烟。酒必须要托运且每人只可以托运一公斤。

持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。

1. 危险物品，包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类别而在航空运输中具有危险性的物质和物品；

2. 枪支、弹药、管制刀具及其他类似的物品，但按照本规则第三十八条、第三十九条规定办理的除外； 3. 动物，已按规定办理手续的除外；

4. 中华人民共和国或者运输过程中有关国家法律规定禁止出境、入境或者过境的物品；

5. 包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品。

1. 旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。

2. 承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。

3. 承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。

4. 不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。

乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品。如果携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。由于各航空公司在规定上存在细微的差别，建议您以航空公司的实际要求为准。

每位旅客以5千克为限。持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能携带一件物品。每件物品的体积不得超过20*40*55厘米。超过规定件数、重量或体积的物品，要按规定作为托运行李托运。

托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算，无法确定重量时，每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。

行李声明价值：托运行李每公斤价值超过人民币50元时，可以办理行李声明价值。承运人应按旅客声明价值中超过上述规定限额部分的价值的5‰收取声明价值附加费。金额以元为单位。旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，应按声明的价值赔偿，声明价值附加费不退。

1. CA国航 400－610－0666 （4008100999）

2. MU东航 95808 （95530）

3. CZ南航 95539

4. FM上航 800－820－1018 (10105858)

5. ZH深航 95080，0755-88814023 (021-95080)

6. HU海航 800－876－8999，950718 (021-950718)

7. SC山航 0531-96777 (4006096777)

8. 3U川航 028-88888888

9. MF厦航 800－858－2666 （95557）

10. KN联航 010-87730322，010-87730286，010-87730208，010-87730353

11. EU成都 028-950300，028-66668888

12. BK奥凯 022-24903464

13. 8L祥鹏 400-889-9737 (021-950718)

14. 8C东星 95151

15. HO吉祥 400-700-6000 （021-95520）

16. PN西部航空 95071095 (021-950718)

17. 9S春秋 800-820-6222，400-820-6222，021-62692626

18. G5华夏 0851-5499684，0851-5499660

19. NS东北 024-89396669 （0773-2845444）

20. VD鲲鹏 95080（深航客服代处理） (021-95080)

21. JR幸福 400-868-0000

22. GS天津 800－876－8999，950718（海航客服代处理） (021-950718)

23. JD金鹿 021-95071999